トーンの一覧に目的が混ざっていると、選んだ組み合わせの矛盾に気づけない

トーンの一覧表には、ある種の便利さがあります。表の中から分類ごとに一つずつ選ぶだけで、文章の注文が済んだ気分になれることです。済んだ気分になれるのは、表の分類が同じ次元に並んでいないことに、選ぶ側が気づかないからです。この記事では、トーンを四つの分類で整理した一覧を示したうえで、そこに混ざっている説得や説明は、トーンではなく文章の目的であること、目的とトーンを同じ表から選ぶと矛盾に気づけないことを示します。

トーンの種類を、四つの分類で並べます

文章のトーンとは、読者に伝わる文章の雰囲気や感情的な響きのことです。よく見かける整理では、書き手や文章が帯びる感情（感情的トーン）、読者との距離（関係性のトーン）、読者に何をしてほしいか（目的に応じたトーン）、特定の味つけ（特徴的なトーン）の四つに分けます。

分類	トーン	説明	使われる例
感情的	真面目 (Serious)	落ち着いて事実や重要な内容を伝える	学術論文、報告書
感情的	楽観的 (Optimistic)	前向きで希望に満ちている	意欲を高めるブログ記事
感情的	悲観的 (Pessimistic)	否定的な感情や失望を含む	失敗談のエッセイ
感情的	感動的 (Inspirational)	感情を揺さぶり、励ます	スピーチ、自己啓発書
感情的	ユーモラス (Humorous)	読者を笑わせる軽さ	風刺文、コラム
感情的	怒り (Angry)	強い不満や怒りを表す	社会問題の論説文
感情的	憂鬱 (Melancholic)	哀愁や悲しみを帯びる	詩、小説の場面
関係性	フォーマル (Formal)	礼儀正しく公式の場に合う	ビジネスメール、公文書
関係性	インフォーマル (Informal)	親しみやすくカジュアル	手紙、SNSの投稿
関係性	中立 (Neutral)	感情を除き事実だけを伝える	百科事典、ニュース記事
関係性	親しみやすい (Friendly)	安心感を与える柔らかさ	製品マニュアル
関係性	威厳ある (Authoritative)	専門性で信頼感を与える	専門書、公式発表
目的	説得的 (Persuasive)	行動や意見の変化を促す	広告コピー、プレゼン資料
目的	教育的 (Educational)	新しい知識を提供する	教科書、チュートリアル
目的	物語的 (Narrative)	物語として引き込む	小説、エッセイ
目的	説明的 (Explanatory)	複雑な内容を明確に伝える	解説記事、FAQ
目的	情熱的 (Passionate)	書き手の熱意を表す	主張を述べるエッセイ
特徴的	皮肉 (Sarcastic)	表の意味と逆の意図を含む	風刺文、コラム
特徴的	ノスタルジック (Nostalgic)	過去を懐かしむ	回想録、エッセイ
特徴的	冷静 (Calm)	落ち着いて理性的	科学記事、論文
特徴的	熱狂的 (Excited)	大きな興奮や期待を表す	製品レビュー、宣伝記事
特徴的	挑戦的 (Defiant)	権威や通説に逆らう	社会運動のエッセイ

説得や説明は、トーンではなく目的です

表を見直すと、目的の分類だけ性質が違います。真面目、楽観的、フォーマル、皮肉は、どれも文章が帯びる態度や響きです。一方、説得的、教育的、説明的、物語的は、文章が読み手に対して何をするかという機能です。説得は、冷静なトーンでも、情熱的なトーンでも、ユーモラスなトーンでもできます。目的とトーンは、互いに独立に選べる別の軸です。目的の分類に入っている情熱的も、中身は書き手の感情なので、本来は感情の分類に属します。

説得的なトーンで、と頼むのは、勝てる戦術で、と監督に頼むのと同じです。勝つことは目的で、戦術はそのために選ぶものだからです。

同じ表から一つずつ選ぶと、矛盾が混ざります

別の軸のものを同じ表から一つずつ選ぶと、組み合わせの矛盾が見えにくくなります。中立と説得的を組み合わせると、感情を除いて事実だけを伝えながら意見を変えさせる、という注文になります。冷静と熱狂的、怒りと親しみやすい、も同時には成り立ちにくい組み合わせです。どれも表の上では別の分類から一つずつ選んだ、正しい手順の結果に見えます。

AIは、こうした矛盾した指定を前にしても、たいていは何か書いてきます。どれかを弱め、どれかを優先して、それらしくまとめます。どれを優先したかは、読むまで分かりません。分類ごとに一つずつ、全部入りで、という注文は、どの具が主役かを決める仕事を、作る側に押しつけています。

目的を先に決め、トーンを目的に仕えさせます

順番を変えます。最初に目的を一文で書きます。読み手に何をしてほしいのか、です。次に、読み手との距離を決めます。感情と味つけは、その目的に役立つかどうかで最後に足します。目的とトーンを分けて書けば、矛盾は書いた時点で目に入ります。

次の内容を、新入社員向けの案内文に書き直してください。
目的：入社初日に、迷わず受付まで来られるようにすること
トーン：読者との距離は親しみやすく、感情は楽観的に。皮肉やユーモアは入れないでください。
目的とトーンの指定に矛盾する箇所があれば、書く前に指摘してください。

避けたいトーンを名指しで外し、同じ原稿をフォーマルとインフォーマルで書き分けさせて読み比べる使い方も、目的を先に固定しておけば迷いません。

この指摘がいつも重要なわけではありません。短い広告コピーで説得的なトーンで、と頼むのは、広く通じる省略で、実際にうまくいくことも多いでしょう。軸の混ざりが問題になるのは、指定を多く重ねるときです。また、矛盾した指定をAIがどう処理し、どれを優先するかはモデルや書き方で変わり、外から規則を知る方法はありません。

あなたがよく使うトーンの指定のうち、本当は目的を書いていたものはどれでしょうか。その目的を先に一文で書いたら、残るトーンの指定はいくつになるでしょうか。

この記事の背景にある考え方は、拙著『ChatGPT はじめてのプロンプトエンジニアリング』の3章1節「プロンプト要素の組み合わせと最適化」のうち、組み合わせの基本原理を扱う項に書きました。本書は「ただし、要素をやみくもに詰め込むのは逆効果です。」と書き、相反する要素を避けて優先順位をつけるよう勧めています。この項を読むと、自分の指定の中で互いに打ち消し合っている要素を見つけ、どれを主にするかを自分で決められるようになります。