何も決まらない会議、あなたの会社は大丈夫か:議題は「第4四半期予算について」の一行、1時間話して次回も同じ議題になった

「第4四半期予算について」。会議の案内に、議題が一行だけ書いてあった。

出席者は一時間、予算の使い道を順に話した。

会議の終わりに決まったのは、一つだけ。次回も、同じ議題で話すことだった。

議題には、話すことだけが書いてあった。決めることは、ゼロ。

全員が真剣に話した。それなのに、一時間はどこへ消えたのか。

決めることゼロの議題が、会議の時間を食っていく

会議に使う時間は、増える一方だ。

2017年、米ハーバード・ビジネス・レビュー誌に、Leslie Perlowらの記事が載った。

題は「Stop the Meeting Madness」。会議の狂騒を止めよ、という意味だ。

記事が紹介した研究によれば、幹部が会議に使う時間は週に平均23時間近い。1960年代には、10時間に満たなかった。

次回へ持ち越した一時間は、消えない。次の会議で、もう一度同じ一時間を使う。

カラクリは単純だ。議題が話題の名前のままでは、会議は何も決められない。

「第4四半期予算について」は、話題の名前である。「残りの予算を販促と採用のどちらに寄せるか」は、答えを求める問いだ。

論点は、後者のように、議論の中心で答えや決定を求める問いを指す。ロジカルシンキングでは、答えられる具体的な問いとして立てる。

テーマとトピックは、論点と働きが違う。

テーマは、全体を通して表す根本の考えだ。語源のギリシャ語は「置かれたもの」につながり、全体の土台を指す。

トピックは、何について話しているかを示す話題である。語源のギリシャ語topos(場所)のとおり、広い領域の中の特定の場を指す。

テーマとトピックは、記述や分類のための言葉だ。論点は、答えを求める言葉である。

テーマは働き方改革のように全体を統一する土台、トピックは長時間労働の是正のようにテーマを分けた話題、論点は原因は人手不足か風土かのように答えを求める問いです

論点を書いた瞬間、決める人が見える

議題が第4四半期予算でも、本当の論点は、残りの予算をどう配るかだ。

論点を書くには、答えの候補を二つ以上置く。

残りの予算を販促に寄せるか、採用に寄せるか。論点を書いた時点で、決める人が見える。

決めた後に、選んだ理由を説明する責任の所在も見える。

では、議題がトピックのまま並びやすいのは、なぜか。論点を書けば、決める責任が生じるからだ。

話題の名前で書けば、誰も責任を背負わずに済む。その代わり、会議も何も決めずに終わる。

情報を共有する会議や、論点を探す段階の会議は、トピックで開くのが合っている。決める会議は、論点で開く。

原因を飛ばした会議は、平行線から出られない

論点を書いても、まだ落とし穴がある。一つの話題には、論点がいくつも並んでいるからだ。

長時間労働の是正というトピックには、原因の論点、影響の論点、解決策の論点が並んでいる。

原因の論点は、主な原因が人手不足か、長時間労働を献身とみなす企業風土か、だ。

解決策の論点は、規制と自主策のどちらが効くか、である。

原因の論点を飛ばして解決策を話すと、議論は平行線をたどる。

人手不足が原因だと見る人は、採用を推す。風土が原因だと見る人は、評価制度を推す。

割れているのは解決策より、胸の内にしまった原因の前提だ。誰もそれを口にしないまま、時間だけが過ぎる。

議題が話題の名前のままでは、どの論点を話しているのかさえ決まらない。

「第4四半期予算について」を、三つの目安で書き直す

決まる議題かどうかは、三つの目安で見分ける。

一つ目は、答えが二つ以上ありうること。

「第4四半期予算について」には、答えの候補が一つもない。「販促と採用のどちらに寄せるか」には、二つある。

二つ目は、どれを選ぶかで誰かの行動が変わること。販促を選べば販促の担当が、採用を選べば採用の担当が動く。

三つ目は、何が分かれば決まるかを言えること。三つ目が白紙なら、論点はまだ調べる段階にある。

第4四半期予算についてというトピックの議題を、残りの予算を販促に寄せるか採用に寄せるかという論点に書き直します。目安は三つです

白紙なら、会議の前に調べる担当を決める。原因の論点があるなら、解決策の論点より先に書く。

AIに頼むときも、同じだ。働き方改革について教えて、と頼むと、トピックの一覧が返ってくる。

論点を渡すと、意思決定に使える答えが返ってくる。次のプロンプトのかっこの中を、自分の議題に書き換えて使える。

論点:(例:当社の残業が続く主な原因は、人手不足と企業風土のどちらか)
手元の材料:(例:部署別の残業時間、採用の充足率、社員アンケート)
お願い:二つの候補ごとに、支える材料と、何が分かれば決まるかを並べてください。

次回も同じ議題、を終わらせる一行

話題の名前は、一時間を次回へ送るだけだ。

「第4四半期予算について」の一行に要ったのは、販促か採用か、という問いの形だった。

拙著『GoogleのAI NotebookLM 意思決定の強化書』の5章2節に、選択肢の粒度と網羅性を点検する方法を書きました。読むと、議題を論点に変えるとき、答えの候補が足りているか、大方針と実行策が混ざっていないかを点検できます。

同じ資料を見ているのに、なぜ結論が割れるのか。

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『GoogleのAI NotebookLM 意思決定の強化書』

前提が結論を決める。意思決定を根拠、前提、結論の三層に分け、前提を対象、目的、制約、評価基準の四つで言葉にする本です。

読み終えたとき、手元に残るもの

  • 意思決定の設計図になる前提リスト
  • 資料を事実、意見、噂、ゴミに仕分けるFORT
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