PDCAは、行動を管理する手順ではなく、意思決定における選択肢のパラメータです。なぜなら、各段階が「どの案を選ぶべきか」を判断するための条件を示しているからです。
Planは、目的や前提を置く段階です。ここで、何を達成したいのか、どの制約を受け入れるのかを決めます。Doは、その選択肢が実行可能かを見る段階です。机上ではよく見えても、現場で動かせなければ有力な案とは言えません。Checkは、結果と前提のずれを測る段階です。Actは、そのずれを踏まえて、続けるか、変えるか、やめるかを選び直す段階です。
たとえば新しい施策を検討するとき、案の魅力だけで決めると判断を誤ります。計画の妥当性、実行のしやすさ、検証の可能性、改善の余地まで見ることで、その案を選ぶ価値が見えてきます。
PDCAは、決定後に回すものではありません。決定前から、選択肢を評価するために使えます。よい意思決定とは、思いついた案を選ぶことではなく、各パラメータを見ながら、選ぶ理由と見直す条件を明確にすることなのです。
