「A案で進めるべきですか」と聞いてはいけない:二択の問いを出した時点で、三つ目の案は議論の外に出ていた

部長が、会議の最後に聞いた。「A案で進めるべきですか」。

参加者は、賛成と反対に分かれた。話し合いは、賛成か反対かの二つの枠の中で進んだ。

一部だけ採る道も、時期をずらす道も、話に上がらなかった。

二択の問いを聞いた時点で、三つ目の案は議論の外に出ていた。

誰も、口止めはされていない。では、なぜ三つ目の道は、一度も声にならなかったのか。

問いには、答える前に飲み込む前提がある

身近な問いから始める。「なぜ施策は失敗したのですか」。

答える人は、理由を探し始める。その前に、施策が失敗したことを、黙って飲み込んでいる。

カラクリは単純だ。質問の内側には、答える前に受け入れさせる前提が折りたたんである。

質問は、答えより先に前提を通す。

論理学の言葉で、もう少し正確に見ておく。

論理学では、命題は、真か偽かを問える主張の文を指す。「図形Xは正方形である」は命題だ。

「図形Xは正方形ですか」は、真偽を問う文である。質問は、形のうえでは命題の外にある。

ただし、「図形Xは正方形ですか」は二つの前提に立っている。

問いの対象が図形だと特定できていること。答えが二つに分かれること。

問いが答える側に黙って受け入れさせる事柄を、問いの前提と呼ぶ。

対象が図形以外のものなら、問いは土台ごと崩れる。

答えた瞬間、前提は事実になる

施策の問いに戻る。答える人が理由を三つ挙げると、どうなるか。

失敗したかどうかは、確かめる前に、事実として通過する。

論理学では、確かめる前の前提を事実として抱えた問いを、複問と呼ぶ。論理学者は、複問を誤謬の一つとして扱ってきた。

歴史は古い。スタンフォード哲学百科事典によれば、古代ギリシャのアリストテレスも、多問の誤謬を挙げている。

二つの問いを、一つの命題のように問う誤りだ。

同じ事典の例は、ある団体に「まだ」入っているかという問いである。

はいと答えても、いいえと答えても、過去に入っていたことを認めてしまう。

はいかいいえで答える質問は、さらに見落としやすい前提を持ち込む。

「A案で進めるべきですか」と聞くと、問いの形が三つの道を外す。

案の一部だけを採る道。時期をずらす道。別の案と組み合わせる道。

二択で聞く会議では、選択肢を減らす決定が、議論の前に済んでいる。誰も、その決定に賛成した覚えはない。

A案で進めるべきですかという二択の問いは、案の一部だけを採る、時期をずらす、別の案と組み合わせるという道を、議論の前に外す

AIも、前提ごと答えてしまう

人なら、途中で誰かが「そもそも」と言うかもしれない。AIは、どうか。

AIに「なぜ失敗したのか」と聞くと、AIは失敗の理由をもっともらしく並べることがある。

前提の誤りを指摘する場合もある。指摘の範囲は、モデルや書き方で変わる。

ChatGPTのような大規模言語モデルは、質問の文に続くもっともらしい文章を生成している。

だから、質問が持ち込んだ前提は、答えの前提にもなる。

研究もある。Najoung Kimらは、検索エンジンに実際に入力した質問を集めて試した。

中には、誤った前提や確かめようのない前提を含む質問がある。

結論は、今のモデルは疑わしい前提の扱いに苦労している、だった。Kimらは、計算言語学の国際学会ACLの2023年の大会で論文を発表した。

部長が同じ二択をAIに聞いても、同じことが起きうる。賛成か反対かの理由が、きれいに並ぶだけだ。

問いを出す前に、前提を書き出す

手当ては二つ。一つ目は、答えの前に、問いの前提をAIに挙げさせることだ。

次のプロンプトのかっこの中を、自分の質問に書き換えて使える。

次の質問に答える前に、質問が前提にしていることを箇条書きで挙げてください。
確かめが済んでいる前提と、確かめが残っている前提に分けてください。
分けた後で、質問に答えてください。
質問:(例:A案で来期から進めるべきですか)

二つ目は、二択の問いを、選択肢を挙げる問いに直すことだ。

進め方の選択肢を、見送りや部分的な実施も含めて挙げさせる。挙がった選択肢を、目的に照らして比べさせる。

部長の問いなら、こう直せる。「A案を全部採る、一部だけ採る、時期をずらす。目的に照らすと、どれがよいか」。

前提を書き出す手間に見合うのは、答えで何かを決める問いである。

「契約書の押印は済んでいますか」のような事実の確認なら、前提の洗い出しは省ける。

二択の問いが、会議室から消したもの

賛成と反対に割れた参加者は、誰も間違えていない。問いの枠の中で、正しく答えただけだ。

「A案で進めるべきですか」。一文の問いが、三つの道を、議論が始まる前に会議室の外へ出していた。

出典

拙著『GoogleのAI NotebookLM 意思決定の強化書』の4章のコラム「結論の裏にある前提を逆算する」に、この記事の考え方を書きました。読むと、質問や主張に折りたたまれた前提を開き、どこを確かめれば議論が動くのかを見つけられるようになります。

同じ資料を見ているのに、なぜ結論が割れるのか。

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前提が結論を決める。意思決定を根拠、前提、結論の三層に分け、前提を対象、目的、制約、評価基準の四つで言葉にする本です。

読み終えたとき、手元に残るもの

  • 意思決定の設計図になる前提リスト
  • 資料を事実、意見、噂、ゴミに仕分けるFORT
  • 同じ物差しで比べる選択肢表と採点表
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