クリティカルシンキングは、意思決定に役立ちます。なぜなら、結論を急ぐ前に、その判断を支える前提を「点検」できるからです。
意思決定では、情報を多く集めることよりも、何を根拠に選ぶのかが重要です。ところが人は、自分に都合のよい情報を重く見たり、過去の経験を一般化したりしがちです。そのままでは、結論はもっともらしく見えても、前提が偏っている可能性があります。
たとえば「この新サービスは売れるはずだ」と判断するとき、顧客の声、競合状況、価格への納得感、利用場面などを確認します。ここでクリティカルシンキングは、「本当に顧客は困っているのか」「一部の声を全体だと思っていないか」「失敗した場合の条件を見ているか」と問い直す働きをします。これにより、思い込みで進むリスクを（少しは）下げられます。
ただし、疑うこと自体が目的ではありません。すべてを疑い続ければ、決められなくなります。大切なのは、結論を壊すためではなく、より納得できる結論に近づくために前提を検証することです。クリティカルシンキングは、意思決定を遅らせる技術ではなく、選ぶ理由を強くする技術なのです。
