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前提となる問い
「解決」とは一体どのような現象・プロセスを指すのか？
問題が「あるべき姿」と「現状」とのギャップであるなら、「解決」とはどのようにそのギャップが埋まることを意味するのか。
本記事では、「解決」という言葉の本質や、どのような条件で「解決した」とみなせるのかを考察します。
解決の定義
1. ギャップが埋まること
解決（Solution）は、「問題」として認識されたギャップがなくなる、もしくは受容できる水準まで縮小されることを意味します。
このとき、「あるべき姿」と「現状」が一致する、または十分に近づくことで、問題が消滅した、あるいは気にならなくなった状態です。
2. 実行可能な手段とプロセス
解決とは単なるアイデアや理論ではなく、実行可能な手段や行動を通じて現実の状況を変えるプロセスを含みます。
つまり、机上の空論ではなく、現実世界で有効に機能することが求められます。
3. 主体による「納得」と「満足」
「解決したかどうか」は、客観的な達成度だけでなく、当事者（主体）が納得・満足できるかどうかも重要です。
同じ状況でも、ある人は「これで解決」と感じ、別の人は「まだ問題だ」と感じる場合があります。
4. 解決の持続性と再発防止
一時的にギャップが埋まっても、すぐに元に戻るなら「真の解決」とは言えません。
再発防止や持続的な変化が伴っているかどうかも、「解決」の質を左右します。
解決の種類
- 完全解決：ギャップが完全に消失
- 部分的解決：ギャップが一部解消
- 暫定的解決：一時的・仮の措置
- 創造的解決：新しい視点や枠組みを導入することで抜本的に状況を変える
まとめ
**解決とは、「問題として認識されたギャップを、実行可能な手段で埋め、当事者が納得できる水準まで状況を変えること」**です。
その持続性や再発防止も含めて考えることが大切です。
