反証テスト

意味

自分の結論を支える情報だけでなく、その結論を否定しうる情報を探す確認です。

意思決定との関わり

意思決定では、採用したい案を支える根拠ばかり集めてしまうことがあります。反証テストは、確証バイアスを弱めるための手順です。

事例

新規サービスを拡大したいとき、成功事例だけでなく、撤退事例、想定より伸びなかった事例、既存顧客が離れた事例も確認します。

実務での使い方

会議で結論が固まりかけたタイミングで、「この結論が間違っているとしたら、どの情報が出てくるか」を確認します。