I. 戦略レベル(方向性・大枠)
フェーズ1: 市場理解・分析
- 市場調査・リサーチ
- 競合分析
- 顧客インサイト分析
- STP分析
フェーズ2: 戦略策定
- ブランド・アイデンティティ構築
- ユニーク・セリング・プロポジション設定
- 価値提案の策定
- 長期的成長計画の立案
フェーズ3: マーケティングミックス戦略
- 製品戦略(プロダクト)
- 価格戦略(プライス)
- 流通戦略(プレイス)
- プロモーション戦略(プロモーション)
フェーズ4: 資源配分戦略
- マーケティング予算配分
- 人材リソース配置
- 市場投資の優先順位付け
II. 戦術レベル(具体的実行計画)
フェーズ5: 戦術設計・実行計画
- プロモーション戦術
- 広告施策(媒体別計画)
- コンテンツマーケティング施策
- PR活動計画
- セールスプロモーション企画
- 製品戦術
- 製品パッケージング設計
- 製品機能改善計画
- 製品ラインナップ拡充計画
- 価格戦術
- 具体的価格設定
- 割引戦術設計
- 支払い条件最適化
- 流通戦術
- 小売店舗展開計画
- ECサイト最適化施策
- 物流効率化計画
- 顧客関係管理戦術
- CRMプログラム設計
- ロイヤルティプログラム設計
- パーソナライゼーション施策
フェーズ6: KPI設定(測定計画)
- 売上・利益目標設定
- キャンペーン別目標設定
- 顧客獲得・維持目標設定
III. 実行・評価レベル
フェーズ7: 実行
- 各種施策の実施
- 日常的なマーケティング活動
フェーズ8: 測定・分析
- データ収集と分析
- KPI測定
- 効果検証
フェーズ9: 最適化・改善
- 戦術調整(戦略は維持)
- リソース再配分
- プロセス改善
- 戦略的ピボット判断(必要に応じて戦略を修正)
この階層構造では、戦略(I)が方向性と大枠を設定し、戦術(II)がその具体的な実行計画を担い、実行・評価(III)で実際の活動とその効果測定・改善を行います。戦略は中長期的視点で設定され、戦術はより短期的な具体策として実施されます。