戦略(Strategy)
定義: 組織の長期的な目標を達成するための全体的な方向性と意思決定の枠組み
特徴:
- 中長期的な視点(通常1〜5年程度)
- 「何を」「なぜ」に焦点
- 企業の目標や市場でのポジションを定義
- 資源配分の大枠を決定
- 経営層や上級マーケティング管理職が主に担当
例: STP戦略、ブランドポジショニング、市場参入戦略、差別化戦略
戦術(Tactics)
定義: 戦略を実現するための具体的な方法論とアプローチ
特徴:
- 中短期的な視点(数ヶ月〜1年程度)
- 「どのように」に焦点
- 戦略目標を達成するための具体的な計画
- 戦略の枠内でのリソース配分の詳細決定
- マーケティングマネージャーやチームリーダーが主に担当
例: メディアミックス計画、キャンペーン設計、価格設定計画、チャネル選択
実行(Execution/Implementation)
定義: 策定された戦術を実際の活動として展開するプロセス
特徴:
- 短期的な視点(日次〜週次〜月次)
- 「いつ」「誰が」「どこで」に焦点
- 計画の実際の実施と管理
- 日常的な業務として進行
- マーケティング実務担当者が主に担当
例: 広告出稿、コンテンツ制作・配信、プロモーション実施、営業活動
評価(Measurement/Evaluation)
定義: 実施された活動の効果を測定し、目標達成度を分析するプロセス
特徴:
- 定期的または継続的(リアルタイム〜月次〜四半期)
- 「どれだけ効果があったか」に焦点
- KPI達成度の測定と分析
- PDCAサイクルの「C(チェック)」部分
- データアナリストやマーケティングチーム全体が担当
例: ROI分析、コンバージョン分析、顧客行動分析、キャンペーン効果測定
明確な区分としては、戦略→戦術→実行→評価というプロセスの流れになります。ただし、これらは必ずしも直線的ではなく、評価結果に基づいて戦術や時には戦略の修正を行うという循環的なプロセスとなります。