会社の行動指針を「誠実」の二文字で終えてはいけない:全員がうなずき、誰に対しての誠実かは空欄のまま決まった

経営会議の席に、新しい行動指針の案が並んだ。一行目には、「誠実」の二文字だけがあった。

出席者は、全員うなずいた。

誰に対して、どこまで誠実であるか。欄は空いたまま、会議は案を採択した。

空いた欄は、空いたままでは終わらない。後から、誰かが中身を書き込む。

後から誰かが、うなずいた全員に、各自の思う誠実とは別の中身を突きつけかねない。

似た道を、何百年もかけてたどった言葉がある。武士道の「忠」である。

では、会議室の「誠実」の空欄は、誰が埋めるのか。

価値語の正体は、誰に、どこまで、が空いた言葉だ

辞書の説明は、言葉の意味を教える。価値を表す言葉(価値語)で何を約束するかは、自分で書くしかない。

価値語の定義とは、忠や誠のような言葉に、誰に対して、どこまで、を書いた線引きである。

会議室の「誠実」には、その線引きがなかった。

武士道にも、最初から線引きの決まった条文はなかった。法典で定めた教えとは別物である。

時代、身分、地域ごとに形を変え、人々が解釈し直してきた武士の生き方だ。

研究者の佐伯真一は、実際の戦場では作法からの逸脱やだまし討ちも多かったと指摘する。

人が語る倫理と実際の振る舞いは、最初からずれていた。

では、一文字のまま中身だけが替わると、何が起きるのか。

「忠」は、字を変えずに対象だけが入れ替わった

中世の主従関係は、主君の御恩に奉公で報いる契約だった。

戦国時代には、よい条件を求めて主君を替える武士も多かった。忠は、取引の言葉だった。

江戸初期の武士は、戦国的な勇猛さをまだ重んじた。江戸時代を通じて、武士は戦う集団から治める側へ変わった。

江戸中期以降、儒教の道徳にもとづく士道が確立した。

変化の向きは、近年の研究書も描いている。笠谷和比古『武士道の精神史』(ちくま新書、2017年)の紹介文である。

武士の戦い方を定めた武士道は、徳川の平和の時代に、内面の徳義へ向かったという。

同じ江戸でも、山鹿素行は「二君に仕えず」を否定した。

主君が諌めを聞き入れる見込みがゼロなら、去るべきだと説いた。同じ時代の中でさえ、忠の中身は一つではなかった。

明治になると、1882年の軍人勅諭が天皇への忠節を求めた。忠の対象は、天皇へ移った。

武士道の忠誠は、中世の御恩と奉公の契約関係から、江戸初期の戦国的な勇猛さ、江戸中期以降の儒教に基づく士道へ移り、明治以降は国民道徳として忠の対象が天皇へ移った

変わったのは、忠の熱量より、忠の対象である。字は一度も変わっていない。

空欄のある価値語は、白紙の委任状に似ている。名前と印だけがあり、任せる中身の欄が空いた紙だ。

受け取った人は、空いた欄に好きなことを書き込める。書き込むのは、その時々にいちばん強い者だ。

新渡戸稲造が整理した七つの徳目でも、忠義には、盲従と区別する但し書きが付いていた。

言葉が広まるとき、残るのは見出しの二文字だ。但し書きは、途中で落ちる。

定義を変えれば、結論は真っ二つに割れる

空欄の怖さは、歴史の中だけの話ではない。研究者どうしの議論さえ、空欄で割れる。

武士道は明治に創られたのか、前近代から続いているのか。研究者のあいだには、長い論争がある。

明治以降の国民道徳の体系を武士道と呼べば、創られたという結論に近づく。

武士が実践の中で受け継いだ倫理を武士道と呼べば、続いているという結論に近づく。

同じ資料を読んでも、定義を変えれば、結論も変わる。

会議室の「誠実」も同じだ。後から誰かが、誠実を「黙って従うこと」と読み替えたとする。

元の定義を書いていなければ、読み替えを指摘する足場がない。うなずいた側は、黙るしかなくなる。

価値語は、はい、いいえで確かめる問いに直せ

足場は、自分で作れる。手順は三つだ。

  1. よく口にする価値語を一つ選ぶ。

  2. 誰に対して、どこまで、を書き足す。

  3. はい、いいえで確かめられる問いに書き直す。

誠なら、「過去の約束の納期と内容を守っているか」と書く。

仁なら、「立場の弱い相手に、対等な条件を出しているか」と書く。

後から誰かが、誠を「黙って従うこと」と読み替えたとする。元の問いと照らせば、違いを指摘できる。

定義は、書き換えた跡を見えるようにする。

誠は過去の約束の納期と内容を守っているか、仁は立場の弱い相手に対等な条件を出しているか、という問いに言い換えると、書き換えた跡が見えるようになります

会社や部署の価値語も、同じ手順で問いにできる。次のプロンプトのかっこの中を、自分の言葉に書き換えて使える。

次の価値語を、はい、いいえで確かめられる問いに書き直してください。
言葉:(例:誠実)
使う場面:(例:取引先との約束)
1. 誰に対しての言葉かを書いてください。
2. どこまでを約束する言葉かを書いてください。
3. 確かめられる問いを三つ挙げてください。

「誠実」の二文字の後ろに、何を書くか

「忠」は、字を変えないまま、中身を時々の強い者に明け渡し続けた。

あの日の行動指針に足りなかったのは、二文字の後ろの、もう一行である。

拙著『GoogleのAI NotebookLM 意思決定の強化書』の4章3節に、持ち続ける原則から、案件ごとの評価基準を評価軸と重み付けで作る方法を書きました。読むと、大切にしている抽象的な言葉を、迷ったときに使える具体的な物差しへ下ろせるようになります。

同じ資料を見ているのに、なぜ結論が割れるのか。

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