意思決定には、何タイプあるのか?:「ランダム・ヒューリスティック・オプティマル」だけでは足りない話

■ はじめに:「その決断、どの型ですか?」

私たちは日々、無数の意思決定をしています。
ランチで何を食べるか、上司にどう報告するか、プロジェクトの方向性をどう定めるか——。

そのすべてが、何らかの型(decision-making type)に基づいた判断であることを、私たちは意外と意識していません。

心理学や行動経済学では、意思決定を大きく以下の3つに分類することがよくあります。

  • ランダム型:偶然に任せる
  • ヒューリスティック型:直感や経験則に従う
  • オプティマル型:理論的に最善を目指す

しかし現実の意思決定はもっと複雑です。この3分類では足りません。
本稿では、「意思決定の拡張モデル」として、8タイプ構造を提示します。


■ 意思決定の基本3タイプ

1. ランダム型(Random Decision)

完全に無作為な判断。コイントスやくじ引きに似た構造で、選択肢の差が無視されます。

  • 利点:判断負荷がゼロ
  • 欠点:一貫性や成果が保証されない
  • 使用例:優劣がつけられない選択肢、遊び

2. ヒューリスティック型(Heuristic Decision)

経験則や直感で「そこそこ良い」答えを出す。カーネマンらの研究で有名な「認知バイアス」もここに分類されます。

  • 利点:素早く対応できる
  • 欠点:誤判断のリスクが高い
  • 使用例:緊急対応、日常判断、営業トーク

3. オプティマル型(Optimal Decision)

情報を全て集め、数学的に最適解を導く。AIや合理的意思決定モデルがこれに該当します。

  • 利点:最善の成果を出しやすい
  • 欠点:コストと時間が膨大
  • 使用例:経営戦略、医療判断、金融投資

■ 拡張5タイプ:現実に近づくための視点

4. ルールベース型(Rule-Based)

あらかじめ定められたルールに従う判断。法律、業務マニュアル、AIのif-thenルールなど。

  • 使用例:交通規則、工場の工程判断、行政処理

5. 感情駆動型(Affective)

「なんとなく嫌な気がする」など、情動に駆動される選択。意思決定の多くはここに分類されうるとする研究も。

  • 使用例:恋愛判断、リーダーシップ、ブランド選好

6. 社会的参照型(Social Referencing)

他人の行動や意見を基にする判断。「みんなが使っているから自分も使う」といった選択。

  • 使用例:SNS上の流行、集団意思決定、権威への従属

7. インクリメンタル型(Incremental)

大きな意思決定をせず、小さな変更を重ねて最適化する。政策や制度設計の現場で重要。

  • 使用例:制度改革、組織運営、リーン開発

8. 直観型(Intuitive)

膨大な経験を背景に、「一瞬でわかる」ような判断。将棋のプロや熟練外科医などが持つスキル。

  • 使用例:プロフェッショナルの判断、危機管理、交渉術

■ 「MECE」構造としての確認

この8分類は、ビジネスフレームワークでよく使われるMECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)=モレなくダブりなくに整備されています。

タイプ判断基盤実行負荷主な適用文脈
ランダム型偶然最低同等選択、遊び
ヒューリスティック型経験則・直感日常判断、緊急時
オプティマル型論理・数理経営、AI、金融
ルールベース型明文化された規範法律、業務マニュアル
感情駆動型情動・感覚恋愛、ブランディング
社会的参照型他者・社会的期待SNS、文化、消費行動
インクリメンタル型小変更の積み重ね制度改革、組織変化
直観型熟練と暗黙知中〜高医療、交渉、スポーツ

■ おわりに:どの型で「考えているか」に気づくこと

自分の意思決定が、どの型に属しているかを知ることは、「問いの質」を高める鍵でもあります。

たとえば──

  • オプティマル型で考えたいのに、実際は感情駆動型になっていないか?
  • 他人に合わせていると思っていたが、実はヒューリスティックにすぎなかったのでは?

そうした気づきが、自身の意思決定を言語化し、他者と共有し、アップデートする一歩となります。
「意思決定を見える化する」という構えこそが、構造的思考の始まりかもしれません。