前提に関する問いの立て方を構造的に分類し、手順化するには、まず問いの種類を明確にし、問題解決のステップに沿って段階的に問いを深掘りしていくことが重要です。具体的には、問いを「なぜ？（原因）」、「どうすれば？（解決策）」、「誰が？（責任者）」、「いつ？（タイミング）」、「どこで？（場所）」といった問いの軸に分類し、それぞれの問いに対して、より具体的なサブ質問を立てていくことで、前提を体系的に整理できます。
以下に、具体的な手順と分類例をまとめます。
1. 問いの種類を明確にする
- なぜ？（原因）：:問題が発生している根本原因を特定するための問い。
- どうすれば？（解決策）：:問題を解決するための具体的な方法を検討するための問い。
- 誰が？（責任者）：:問題解決に関わる責任者を明確にするための問い。
- いつ？（タイミング）：:問題が発生するタイミングや、解決策を実行するタイミングを特定するための問い。
- どこで？（場所）：:問題が発生する場所や、解決策を実行する場所を特定するための問い。
2. 問いの深掘り
- 原因の深掘り:「なぜ問題が発生しているのか？」という問いに対して、より具体的な原因を特定していく。
- 例：従業員の離職率が高い→「なぜ離職率が高いのか？」→「給与水準が低い？」「仕事内容に不満がある？」「人間関係が悪い？」→「給与水準が低い場合、なぜ？」
- 解決策の深掘り:「どうすれば問題を解決できるのか？」という問いに対して、具体的な解決策を検討していく。
- 例：給与水準が低い→「どうすれば給与水準を上げるのか？」→「業績改善を図る？」「給与体系を見直す？」「ボーナスを増やす？」
- 責任者の特定:「誰が問題解決に関わるのか？」という問いに対して、責任者を明確にしていく。
- 例：給与体系の見直し→「誰が給与体系の見直しに関わるのか？」→「経営者？」「人事部？」「労務担当者？」
- タイミングの特定:「いつ問題が発生するのか？」「いつ解決策を実行するのか？」という問いに対して、タイミングを明確にしていく。
- 例：給与体系の見直し→「いつ給与体系の見直しを検討するのか？」→「年度末？」「半期決算後？」
- 場所の特定:「どこで問題が発生するのか？」「どこで解決策を実行するのか？」という問いに対して、場所を特定していく。
- 例：給与体系の見直し→「どこで給与体系の見直しを議論するのか？」→「経営会議？」「人事部会議？」
3. ロジックツリーなどのフレームワークを活用する
- 上記の分類と深掘りの手順を、ロジックツリーなどのフレームワークを活用することで、より体系的に前提を整理することができます。
- ロジックツリーは、問題をツリー状に分解し、解決策を論理的に導き出すためのフレームワークです。
4. 手順化とツール化
- 上記の分類と手順を、テンプレートやツールにすることで、より効率的に前提を整理できます。
- 例えば、表計算ソフトやドキュメント管理ツールを活用して、問いの種類、具体的な質問、回答などを整理できます。
まとめ
前提に関する問いの立て方を構造的に分類し、手順化することで、より深く問題の本質を捉え、効果的な解決策を導き出すことができます。問いの分類を明確にし、深掘りのステップを意識しながら、ロジックツリーなどのフレームワークやツールを効果的に活用しましょう。
